Términos y Condiciones
INSTITUTO DE RECREACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA PRIVADA DE GUATEMALA
FINANCIADO EXCLUSIVAMENTE POR LAS EMPRESAS PRIVADAS
Estimado visitante, a continuación, detallamos importantes puntos a tomar en consideración al momento de hacer una reservación en nuestros Hostales, visitar nuestros Parques. Además, conocerás más acerca de nuestras normas de hospedaje y afiliación.
OBSERVACIONES DEL CARNÉ:
LA CREDENCIAL ES DE USO PERSONAL E INTRANSFERIBLE.
El propietario de esta credencial está obligado a respetar los reglamentos y normas del IRTRA.
Se prohíbe el ingreso y consumo de licor.
EL POSEEDOR DE ESTA CREDENCIAL Y SIETE (7) INVITADOS más, pueden ingresar a los parques del IRTRA, siendo él, responsable de los actos de las personas que lo acompañen.
Con esta credencial, el poseedor puede ingresar a los Parques, que el IRTRA tenga abiertos para su recreación.
La vigencia de esta credencial debe ser renovada cada año, dos meses antes de la fecha de emisión.
Esta credencial debe ser reemplazada cada cinco años.
REQUISITOS PARA RESERVACIONES Y NORMAS DE HOSPEDAJE
Reservaciones
Puede realizar sus pagos de reservaciones en efectivo, tarjeta de crédito, débito o cheque (7 días hábiles de antelación a su fecha de reservación).
Se venderá a patronos y trabajadores con carné o credencial vigente, el siguiente número de habitaciones:
Hostal San Martín
Habitación doble: Hasta 2 habitaciones con tarifa de afiliado y 1 habitación más, con tarifa de invitado de afiliado.
Hostal Santa Cruz
Habitación doble: Hasta 2 habitaciones con tarifa de afiliado y 1 habitación más, con tarifa de invitado de afiliado.
Junior Suite y Suite: 1 con tarifa de afiliado y 1 con tarifa de invitado de afiliado.
Hostal Palajunoj
Habitación doble: Hasta 2 habitaciones con tarifa de afiliado y 1 habitación más, con tarifa de invitado de afiliado.
Junior Suite y Suite: 1 con tarifa de afiliado y 1 con tarifa de invitado de afiliado.
Hostal La Ranchería
Caporales, Mayordomitos y Mayordomos: 1 con tarifa de afiliado y 1 con tarifa de invitado de afiliado.
Clases de Tarifas
Tarifa de afiliados:
Para afiliados con carné vigente.
Tarifa para invitados de afiliados:
Para personas que acompañen al afiliado.
El valor de la tarifa de invitado es el doble que la del afiliado.
Tarifa para no afiliados:
Para los huéspedes que no tengan carné de afiliación al IRTRA y no vayan acompañados por algún afiliado.
Anulación, Cambio de
Nombre y/o Cambio de Fecha
Para cambios en su reservación deberá realizar el siguiente procedimiento:
Presentarse a nuestras oficinas centrales 5 días hábiles previo a la fecha de reservación. Si realiza cambio de fecha o cambio de nombre, tendrá un recargo del 10% del valor total por gastos administrativos.
Si solicita devolución, se le descontará el 10% del valor total por gastos administrativos.
Debe presentar carta de solicitud firmada por el afiliado o titular de la reservación incluyendo el NIT para el trámite respectivo.
Con 4 días hábiles de anticipación a la fecha de reservación se procederá de la siguiente manera:
- Si la reservación es por 1 día, el afiliado perderá el total del monto pagado.
- Si la reservación es por más de 1 día, se perderá el valor de 1 día y se descontará el 10% del valor total de la reservación por gastos administrativos.
Con 3 días hábiles o menos, el afiliado perderá el monto total de lo pagado.
Normas de Hospedaje:
El IRTRA se reserva el derecho de admisión.
Para ingresar a “Los Hostales del IRTRA”, el huésped deberá presentar su carné vigente y el recibo que se le extendió.
Toda persona que ingrese a “Los Hostales del IRTRA” deberá cumplir con las normas de hospedaje. No podrá manifestar ignorancia o desconocimiento de las mismas.
En las suites de Los Hostales Santa Cruz y en las cabañas de La Ranchería, podrán ingresar un máximo de 6 adultos si no ingresan niños, realizando el pago por ingreso de dos personas adicionales.
Valor por persona adicional Q150.00 por noche.
En las habitaciones de “Los Hostales del IRTRA”
podrán alojarse como máximo:
Hostal San Martín
Habitación doble:
2 adultos y 2 niños menores de 12 años
Hostal Santa Cruz
Habitación doble:
2 adultos y 2 niños menores de 12 años
Junior Suite 1 cama:
2 adultos y 2 niños menores de 12 años
Junior Suite 2 camas:
3 adultos y 2 niños menores de 12 años
Suite:
4 adultos y 4 niños menores de 12 años
Hostal Palajunoj
Habitación doble:
2 adultos y 3 niños menores de 12 años
Junior Suite:
3 adultos y 2 niños menores de 12 años
Suite:
5 adultos y 5 niños menores de 12 años
Hostal La Ranchería
Cabañas Caporal, Mayordomo y Mayordomito: 4 adultos y 4 niños menores de 12 años
Si por algún motivo extravía la llave de su habitación se le cobrará Q10.00.
Por su conveniencia, deberá firmar la ficha de inventario de los objetos de la habitación en cual se hospedará.
Check in: A partir de las 15:00 horas, únicamente se le entregará la habitación (es) al titular de la reservación.
Check out: A las 13:00 horas, el titular de la reservación es quien debe hacer la entrega de la habitación (es).
Si el huésped tiene algún atraso en el check out, tendrá un recargo adicional por hora.
Las habitaciones cuentan con toallas para uso en piscinas.
Observaciones:
Por su seguridad y la de los demás, no se permite el ingreso y uso de bicicletas, patinetas y patines dentro de las instalaciones.
Se prohibe el ingreso de comidas y bebidas, así como radio y televisión (con excepción a los huéspedes de Hostal La Ranchería).
El servicio de restaurantes es de 7:00 a 22:00 horas todos los días. El Bar las “Bóvedas” está abierto viernes y sábado de 18:00 a 24:00 horas. Las áreas de piscinas y jacuzzi están al servicio de los huéspedes de 9:00 a 21:00 horas.
Mini Golf “Los Tarros Country Club” está abierto de lunes a miércoles de 10:00 a 18:00 horas, jueves de 15:00 a 22:00 horas, viernes y sábado de 10:00 a 24:00 y los domingos de 10:00 a 22:00 horas.
Se prohibe el ingreso de armas.
Recomendaciones:
No deje velas encendidas en su habitación.
No corra en los pasillos ni en los alrededores
de las piscinas, el piso puede estar mojado.
Cuide a sus niños, principalmente cuando están en la piscina.
Atienda las medidas de seguridad que le brinda el personal.
Espere por lo menos dos horas después de haber ingerido alimentos antes de ingresar a una piscina.
Para el uso de piscinas y jacuzzi es necesario vestir traje de baño, no se permite llevar alimentos y bebidas a ambos lugares.
Por su seguridad se prohibe el ingreso de envases de vidrio.
No se permite el ingreso de mascotas.
Contamos con servicio de 6 cajillas de seguridad para huéspedes en el área de Administración.
Los Hostales del IRTRA no se responsabiliza por daños a automóviles ni accidentes personales.
Respete a los demás huéspedes que están en sus habitaciones descansando.
El IRTRA solicita a todos los huéspedes y visitantantes hacer uso correcto y moderado de los bienes, instalaciones y servicios, lo cual permitirá MANTENERLOS en excelentes CONDICIONES PARA EL ADECUADO SERVICIO.
Para Reservaciones
Oficinas Centrales:
7ª. Ave, 7-24 zona 9 PBX. (502) 2423-9100
y (502) 2423-9000 Exts. 102
[email protected]
Los Hostales del IRTRA
Km. 180.5 carretera hacia Quetzaltenango por la costa sur.
PBX. (502) 7824-1000 / 1100
Parque Mundo Petapa
Ave. Petapa 42-36, zona 12
PBX. 2245-1100 Exts. 235, 237 y 238
[email protected]
Sucursal Xela
Ave. Las Américas 7-62 zona 3.
Primer Nivel, oficina 106 Edificio Torre Pradera Xela.
Teléfono: 4823-4371, Quetzaltenango
[email protected]
Le recordamos que el Afiliado es la única persona que puede portar el carné durante la estadía en Los Hostales. En caso contrario se cobrará la diferencia monetaria por el cambio a tarifa plena, inclusive le podría ser negado el ingreso.
